Verkäufer: FRUTIKO international s.r.o., V Oblouku 114, 251 01 Čestlice, Tschechische Republik

Unternehmens-ID (IČ): 242 61 831 · eingetragen beim Stadtgericht Prag, Aktenzeichen C 198388

E-Mail: info@frutiko.de · Tel.: +420 728 855 611

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Verbraucher über unseren auf Kunden in Deutschland ausgerichteten Online-Shop mit uns schließen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Vertragspartner ist FRUTIKO international s.r.o. Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.4 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

2. Warenangebot, Herstellung und Produkteigenschaften

2.1 Die wesentlichen Eigenschaften, Verfügbarkeit und der Preis der jeweiligen Ware ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Online-Shop.

2.2 Unsere Waren werden in der Tschechischen Republik hergestellt, zubereitet bzw. zusammengestellt und anschließend nach Deutschland geliefert.

2.3 Produktabbildungen geben die Waren möglichst realitätsnah wieder. Bei Naturprodukten, frischem Obst, Blumen, handgefertigten Produkten und saisonalen Zutaten können Form, Größe, Farbe, Dekoration oder Zusammensetzung in zumutbarem Umfang abweichen, sofern der Charakter und die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts erhalten bleiben.

2.4 Dekorationsgegenstände auf Produktfotos sind nur Bestandteil der Lieferung, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist. Behälter, Verpackungen und Dekorationen können bei gleichwertiger Ausführung von der Abbildung abweichen.

2.5 Für Lebensmittel sind die beim jeweiligen Produkt angegebenen Zutaten-, Allergen-, Mengen-, Aufbewahrungs- und sonstigen Pflichtinformationen maßgeblich. Die nach den lebensmittelrechtlichen Vorschriften für den Fernabsatz erforderlichen Informationen werden vor Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt; die bei Lieferung vorgeschriebenen Angaben werden mit der Ware zur Verfügung gestellt.

2.6 Obst- und Tortensträuße können Holzspieße mit scharfen Spitzen enthalten. Diese sind vorsichtig zu handhaben und von kleinen Kindern fernzuhalten.

2.7 Frische Obstprodukte sind zur zeitnahen Verzehrung bestimmt. Soweit am Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, sind sie gekühlt bei 0–5 °C in der Originalverpackung aufzubewahren und möglichst sofort, spätestens innerhalb von 12 Stunden nach Lieferung zu verzehren. Gebäck ist grundsätzlich gekühlt aufzubewahren und innerhalb von 24 Stunden zu verzehren; herzhafte Frischeprodukte grundsätzlich innerhalb von 12 Stunden. Konkrete Hinweise am Produkt oder auf der Verpackung gehen vor.

2.8 Schnittblumen und Pflanzen sind nicht zum Verzehr bestimmt. Sie sind vor starker Sonne und Hitze zu schützen und entsprechend den Pflegehinweisen zu versorgen.

2.9 Wird eine Ware wegen eines konkret beschriebenen Mangels oder einer konkret beschriebenen Abweichung reduziert angeboten, bestehen wegen genau dieser Abweichung keine Mängelrechte, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens davon in Kenntnis gesetzt wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, und diese Abweichung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte wegen anderer Mängel bleiben unberührt.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsmittel

3.1 Alle im deutschen Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

3.2 Soweit für eine Ware nach der deutschen Preisangabenverordnung ein Grundpreis anzugeben ist, wird dieser zusätzlich zum Gesamtpreis angezeigt.

3.3 Lieferbeschränkungen und die im konkreten Bestellvorgang akzeptierten Zahlungsmittel werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich angezeigt.

3.4 Bei unbarer Zahlung ist der Gesamtpreis grundsätzlich mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist. Soweit eine Herstellung erst nach Zahlungseingang vereinbart ist, beginnen wir mit der Herstellung erst nach Eingang der Zahlung.

3.5 Für die Zahlung stellen wir einen Beleg bzw. eine Rechnung aus und übermitteln diese grundsätzlich elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse.

3.6 Rabatte und Aktionscodes sind nur kombinierbar, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben ist.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1 Sie legen die gewünschten Waren in den Warenkorb und durchlaufen den elektronischen Bestellprozess. Vor Absenden der Bestellung können Sie Eingabefehler erkennen und korrigieren.

4.2 Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Kerninformationen, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der Waren, der Gesamtpreis einschließlich zusätzlicher Kosten sowie gegebenenfalls weitere Pflichtangaben, klar, verständlich und hervorgehoben angezeigt.

4.3 Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

4.4 Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

4.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt.

4.6 Bei ungewöhnlichen Bestellungen, insbesondere außergewöhnlich großen Mengen oder besonderen Individualisierungen, dürfen wir vor Annahme der Bestellung zusätzliche Angaben oder eine Bestätigung anfordern.

4.7 Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB und der gesetzlich erforderlichen Informationen werden Ihnen nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

4.8 Vertragssprache ist Deutsch.

5. Individuell angefertigte Waren

5.1 Für Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, können Preis, Ausführung, Liefertermin und Lieferort individuell vereinbart werden.

5.2 Soweit eine Vorauszahlung vereinbart ist, beginnen wir mit der Herstellung erst nach Zahlungseingang. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, kann sich der vereinbarte Liefertermin entsprechend verschieben, sofern wir die Verzögerung nicht zu vertreten haben.

5.3 Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach Maßgabe von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

6. Lieferung und Gefahrübergang

6.1 Wir liefern in die im deutschen Online-Shop angegebenen Liefergebiete in Deutschland. Lieferart, Lieferkosten sowie der voraussichtliche oder verbindlich vereinbarte Liefertermin ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und dem Bestellvorgang.

6.2 Ist für die ordnungsgemäße Übergabe die Anwesenheit des Empfängers erforderlich, sorgen Sie bitte dafür, dass die Ware am vereinbarten Lieferort entgegengenommen werden kann. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, können wir die tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten eines erneuten Zustellversuchs verlangen. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6.3 Bei einem Verbrauchsgüterkauf tragen wir grundsätzlich das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware bis zur Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten empfangsberechtigten Dritten. Eine gesetzliche Ausnahme gilt insbesondere, wenn Sie selbst einen Beförderer beauftragen, den wir Ihnen zuvor nicht benannt haben.

6.4 Bitte prüfen Sie insbesondere leicht verderbliche oder transportempfindliche Waren möglichst unmittelbar nach Erhalt. Eine unterlassene sofortige Prüfung oder Anzeige führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte. Eine zeitnahe Mitteilung mit aussagekräftigen Fotos kann jedoch die schnelle Bearbeitung erheblich erleichtern.

6.5 Wird ein ausdrücklich als verbindlich vereinbarter Liefertermin aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht eingehalten, richten sich Ihre Rechte nach den gesetzlichen Vorschriften.

7. Nutzerkonto und Bewertungen

7.1 Soweit der Online-Shop ein Kundenkonto anbietet, können Sie dieses freiwillig anlegen. Ein Einkauf ohne Kundenkonto ist möglich, soweit dies im Shop angeboten wird.

7.2 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und hinterlegte Daten aktuell zu halten. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit des Kundenkontos besteht nicht; notwendige Wartungs- und Sicherheitsmaßnahmen bleiben vorbehalten.

7.3 Kundenkonten können bei missbräuchlicher Nutzung oder erheblichen Vertragsverletzungen gesperrt oder gelöscht werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7.4 Soweit wir Verbraucherbewertungen zugänglich machen, informieren wir an der hierfür vorgesehenen Stelle darüber, ob und wie wir sicherstellen, dass veröffentlichte Bewertungen von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Waren tatsächlich genutzt oder erworben haben. Bewertungen auf unabhängigen Drittplattformen unterliegen den dortigen Prüf- und Veröffentlichungsverfahren.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung für Waren, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FRUTIKO international s.r.o., V Oblouku 114, 251 01 Čestlice, Tschechische Republik, E-Mail: info@frutiko.de, Tel.: +420 728 855 611) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Soweit für den betreffenden Vertrag eine elektronische Widerrufsfunktion gesetzlich vorgeschrieben ist, können Sie Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf unserer Online-Benutzeroberfläche hervorgehoben und leicht zugänglich bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Nach Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs mit den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten; ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an FRUTIKO international s.r.o., V Oblouku 114, 251 01 Čestlice, Tschechische Republik, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie vor Vertragsschluss hierüber ordnungsgemäß informiert haben und wir nicht erklärt haben, diese Kosten zu übernehmen.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

8.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von:

· Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

· Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; hierzu können insbesondere unsere frischen Obstprodukte, bestimmte Backwaren, herzhafte Frischeprodukte und andere kurzfristig haltbare Lebensmittel gehören;

· versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

· Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei einem Produkt, für das kein Widerrufsrecht besteht, informieren wir Sie hierüber vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung klar und verständlich.

9. Gesetzliche Mängelrechte

9.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach deutschem Recht. Die Ware muss bei Gefahrübergang insbesondere den subjektiven und objektiven Anforderungen sowie gegebenenfalls den Montageanforderungen des § 434 BGB entsprechen.

9.2 Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein von den gesetzlichen Anforderungen abweichender Zustand der Ware, wird grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, soweit diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des mangelhaften Zustands unvereinbar ist.

9.3 Ansprüche wegen Mängeln an neuen Waren verjähren grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften in zwei Jahren ab Ablieferung. Die besonderen gesetzlichen Regelungen über den Ablauf und die Verlängerung der Verjährung, insbesondere § 475e BGB, bleiben unberührt.

9.4 Bei einem Mangel können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen und grundsätzlich zwischen Beseitigung des Mangels und Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Wir tragen die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen. Gesetzliche Rechte zur Verweigerung einer unverhältnismäßigen oder unmöglichen Art der Nacherfüllung bleiben unberührt.

9.5 Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über den Mangel unterrichtet haben, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Vor einer Nachbesserung informieren wir Sie, soweit gesetzlich erforderlich, über Ihr Wahlrecht und die gesetzlichen Auswirkungen der Nachbesserung auf die Verjährungsfrist.

9.6 Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Gesetzliche Ansprüche auf Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen bleiben unberührt.

9.7 Bei leicht verderblichen Waren sind die Art der Ware, ihre übliche Haltbarkeit sowie die angegebenen Lagerungs- und Verbrauchshinweise bei der Beurteilung eines Mangels zu berücksichtigen. Ein Zustand, der ausschließlich auf gewöhnlichem Verderb nach Ablauf der angegebenen Verbrauchszeit oder auf einer vom Verbraucher nicht eingehaltenen Kühl- oder Lageranweisung beruht, begründet keinen von uns zu vertretenden Sachmangel.

10. Mitteilung und Bearbeitung von Mängeln

10.1 Sie können einen Mangel insbesondere per E-Mail an info@frutiko.de, telefonisch unter +420 728 855 611 oder schriftlich an unsere oben genannte Anschrift mitteilen.

10.2 Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie den Mangel. Bei frischen oder transportempfindlichen Waren helfen aussagekräftige Fotos bei einer schnellen Beurteilung. Gesetzliche Mängelrechte werden nicht davon abhängig gemacht, dass Sie ein bestimmtes Formular verwenden oder Fotos vorlegen.

10.3 Soweit die Ware zur Prüfung oder Nacherfüllung zur Verfügung gestellt werden muss, stimmen wir das Vorgehen mit Ihnen ab. Die nach dem Gesetz von uns zu tragenden erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir.

10.4 Eine starre Ausschluss- oder Reklamationsfrist wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben maßgeblich.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

11.3 Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie eine von uns ausdrücklich übernommene Garantie bleiben unberührt.

11.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12. Anwendbares Recht

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und Verbrauchern im Rahmen dieses deutschen Online-Shops gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Zwingende gesetzliche Bestimmungen, die unabhängig von der getroffenen Rechtswahl Anwendung finden, bleiben unberührt.

13. Außergerichtliche Streitbeilegung

13.1 Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde eingestellt; ein Link auf diese Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.

13.2 Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Angaben zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu machen, werden diese Informationen auf unserer Website und zusammen mit diesen AGB in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Form bereitgestellt.

13.3 Unabhängig davon können Verbraucher bei grenzüberschreitenden Fragen die Angebote der Europäischen Verbraucherzentren nutzen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

14.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

14.3 Sämtliche Rechte an Inhalten unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Logos und sonstige geschützte Inhalte, verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung über den gesetzlich oder vertraglich zulässigen Umfang hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung.

für Verbraucher im deutschen Online-Shop · Stand: 15.09.2026

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.)

An: FRUTIKO international s.r.o., V Oblouku 114, 251 01 Čestlice, Tschechische Republik, E-Mail: info@frutiko.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________

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Datum: ______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.